BYĆ PEWNYM
Zastanów się, dlaczego chcesz pomagać innym ludziom.

BYĆ PRZEKONANYM
Nie oferuj swej pomocy, jeżeli nie jesteś przekonany o wartości tego, co robisz.

BYĆ LOJALNYM
Zgłaszaj sugestie, nie „uderzaj” w innych.

PRZESTRZEGAĆ ZASAD
Nie krytykuj rzeczy, których nie rozumiesz. Może okazać się, że mają swoje uzasadnienie.

MÓWIĆ OTWARCIE
Pytaj o rzeczy, których nie rozumiesz. Nie pozwól, by tłumione wątpliwości i frustracje odciągnęły Cię od tego, co najważniejsze, bądź zmieniły w osobę stwarzającą problem.

CHĘTNIE UCZYĆ SIĘ
Rozszerzaj swoją wiedzę.

STALE SIĘ ROZWIJAĆ
Staraj się wiedzieć jak najwięcej o Twojej organizacji i pracy.

BYĆ OSOBĄ NA KTÓREJ MOŻNA POLEGAĆ
Praca jest zobowiązaniem. Wykonuj to, co zgodziłeś się zrobić. Nie składaj obietnic, których nie jesteś w stanie spełnić.

DZIAŁAĆ W ZESPOLE
Znajdź dla siebie miejsce w grupie. Samotnik działający na własną rękę jest mało skuteczny.